teknologi

Ser du over telefonregningen din?

Av Magnus ⋅ 8. februar, 2010 ⋅  Email dette innlegget ⋅  Ta utskrift av dette innlegget ⋅ Legg igjen en kommentar

Telefonregningene, enten det er snakk om vanlig fasttelefon eller mobiltelefon, kan til tider bli unormalt store. Det kan skyldes at du har brukt telefonen spesielt mye de aktuelle månedene, men det kan også hende at det har skjedd noe feil. Vær alltid nøye med å kontrollere telefonregninen din når du skal betale den.

I de fleste tilfellene skyldes en uvanlig høy telefonregning det at du har vært mer aktiv med telefonen din enn vanlig, naturligvis. Men du skal likevel ikke bare anta at dette er tilfellet når du mottar fakturaen. Du har krav på en spesifisert faktura, og dette er noe du absolutt bør benytte deg av. Et raskt overblikk over listen av samtaler og sms vil ofte være nok til å se om det er noe feil eller ikke. Visste du at enkelte innholdstjenester trekker deg godt over 40-50 kroner per mottatte sms? Ja, per mottatte sms! Det trenger ikke å være snakk om mange slike sms’er før du har en mye høyere telefonregning enn vanlig. Nå kan det godt være at det er du selv som har bestilt disse innholdstjenestene, men i noen tilfeller kan det også skje feil ved at for eksempel noen har tastet inn ditt nummer når de registrerte seg et sted.

Du skal være veldig forsiktig med å bestille noe med mobilen din. Har du lest alle vilkårene? Også de som gjerne står med minste skriftstørrelse helt nederst i det høyre hjørnet? Reklame på TV er et godt eksempel på dette. Ønsker du å bestille en ringetone, en bakgrunn eller lignende betaler du ikke kun for det nevnte innhold – i mange tilfeller melder du deg samtidig på en abonnementstjeneste hvor du kommer til å motta et visst antall sms’er med ditt og datt i løpet av uka i så å så lang tid framover, gjerne fram til du selv avslutter avtalen. På denne måten vil denne ene ringetonen du ønsket å bestille komme til å koste deg mye. Veldig mye.

Forbrukerombudet har skrevet mye informasjon om mobilbruk på sine nettsider, og jeg anbefaler alle å ta en titt innom og lese deres tips for smartere mobilbruk. For under et år siden foretok Forbrukerombudet i samarbeid med mobiloperatørene Telenor, NetCom, Tele2 og Network Norway en revidering av retningslinjene for mobile innholdstjenester.

“Markedet for mobile innholdstjenester har de siste årene vokst kraftig og er preget av å være et uoversiktlig marked hvor stadig nye tjenester og leverandører dukker opp. Nå håper Forbrukerombudet og mobiloperatørene at de med nye retningslinjer kan rydde opp i dette markedet.” Les mer her.

De som tilbyr mobile innholdstjenester tjener grovt på dette, og jeg synes det er synd dersom noen blir lurt med på noe de ikke var klar over før de bestilte. Det er ikke lett å få med seg alt med liten skrift og slikt, men du må være oppmerksom på alle vilkår om du eventuelt skal bestille noe med mobiltelefon. Det er veldig enkelt å sende en sms for å bestille noe, og da tenker man kanskje ikke over konsekvensene. Det er lite smart, og vil koste deg mye. Men om du skulle føle at du har blitt lurt, at noe er feil eller lignende – ikke vær redd for å ta kontakt med det selskapet det gjelder. Du har krav på bevis for at du har godtatt betingelsene det er snakk om.

Stikkord: faktura, innholdstjenester, mobil, sms, telefonregning